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由诉转案,缙云局为消费者挽回巨额损失的同时查处一起虚假宣传案件
来源: 时间:2019-8-9 17:31:00
2019年7月31日早上8时30分许,缙云县新建市场监管所接到一起群众投诉,称其父亲在同村人的诱骗下在新建镇中心街一家名为“三八妇乐”的店内花了2万余元购买了一些消毒产品、保健产品,但产品迟迟没有拿到手。卖家称使用这些产品能治疗疾病。区区的消毒产品、保健产品怎会有治疗疾病的效果?投诉人在得知情况后立即与卖家协商退款,但协商未果,卖家不同意退款,遂来新建市场监管所投诉。
在接到群众投诉后,新建所立即出动,于7月31日9时30分到达被诉方店内。经核查,该店主位于新建镇中心街。店内总共有2层,其中1楼货架上摆放了一些产品,2楼墙壁上贴有各种宣传海报,并摆放有一台电脑以及一台投影设备,用于培训、讲课。该店主要以开办讲座、沙龙的方式,向消费者宣传生殖健康知识的同时推销其产品。此外,该店还会培训一批志愿者,通过志愿者向周围的群众推销其产品。宣传主要是通过老师讲课,播放PPT、视频资料的方式,首先讲解各种生殖健康疾病带来的各种危害后果,危言耸听。然后再宣传其产品能够治疗以上各种疾病,让消费信以为真,从而引发购买。另执法人员在其店内发现一本宣传手册以及在用于讲课的电脑内发现一些PPT资料,均含有夸大其产品能够治疗疾病的内容。被诉方的上述行为,涉嫌虚假宣传。
在初步查明真相后,执法人员立即组织双方当事人进行调解。经过新建所执法人员的努力,被诉方于当天下午就将2万余元货款退还给投诉人,为消费者挽回巨额损失。
另外,由于被诉方的上述行为涉嫌虚假宣传,本所已经对其进行立案调查,目前案件正在进一步处理当中。
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