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投诉方

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被投诉方
商店名称: 中国电信缙云分公司营业厅
联系电话: 15325783339
通讯地址: 缙云县仙都路139号
投诉内容
商品(服务)名称: 宽带不正常收费
类 别:
型 号:
消费日期: 2018年4月到现在
损害日期: 2019年3月开始
商品(服务)总价: 150元
投诉标题: 宽带乱收费
投诉内容: 2018年3月7日,本人在电信经理吕丽君处办理第二条宽带免费使用一年业务。一年免费到期后,电信公司不通知用户本人,也不停止使用。到现在欠费150元之后,把本人名下所有电信产品(其他的宽带产品和电信电话等)单方面终止服务。对此,客户意见极大。认为,第一,要及时告知客户免费服务终止的时间。第二,即使没有告知,在第一个月开始欠费之后,就要及时告知,而不是等客户大量欠费之后再来收取。诉求:免除不合理收费,恢复客户其他电信产品的正常使用权利。
回复内容
回复时间: 2019-7-19
投诉内容: 您好!已将该投诉转缙云县消保委处理。
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